1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site e no estacionamento é Estacionamento Pare Seguro Ltda., CNPJ 42.783.054/0001-10, que opera o Estacionamento Pare Seguro – Aeroporto GRU (Pare Seguro Parking, Grupo WGE), na Av. Monteiro Lobato, 2.738, São Roque, Guarulhos – SP, CEP 07190-000.
Esta política vale para o site pareseguro.com, para o atendimento por WhatsApp, telefone e e-mail e para o uso do estacionamento e do traslado.
2. Quais dados coletamos
Quando você navega no site
O site não tem cadastro nem formulário. Ao navegar, ferramentas do Google registram dados de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas e cliques nos botões de reserva, WhatsApp e telefone. Veja mais no item 5.
Quando você reserva online
A reserva e o pagamento online acontecem na Movepark, que coleta os dados da reserva conforme a política dela. A Movepark repassa à Pare Seguro os dados necessários para atender você, como nome, telefone, e-mail, placa do veículo e datas da estadia. A Pare Seguro não recebe os dados do seu cartão.
Quando você usa o estacionamento
- Na entrada, registramos nome, telefone, placa e modelo do veículo, companhia aérea e terminal do voo, para organizar o traslado e a retirada do carro.
- O pátio e a recepção têm câmeras de segurança que gravam imagens de pessoas e veículos 24 horas por dia.
Quando você fala com a gente
Guardamos as mensagens e os dados que você envia por WhatsApp, telefone ou e-mail, para responder e dar continuidade ao atendimento.
3. Para que usamos os dados
Cada uso tem uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Prestar o serviço de estacionamento e traslado e cumprir a sua reserva | Execução de contrato |
| Responder dúvidas e dar suporte | Execução de contrato e legítimo interesse |
| Proteger pessoas, veículos e o pátio com câmeras de segurança | Legítimo interesse |
| Emitir documentos fiscais e cumprir obrigações legais | Cumprimento de obrigação legal |
| Medir o uso do site e anunciar no Google com cookies | Consentimento, dado no aviso de cookies |
| Defender a Pare Seguro em processos judiciais ou administrativos | Exercício regular de direitos |
Não vendemos dados pessoais e não usamos os seus dados para finalidades diferentes das descritas aqui.
4. Com quem compartilhamos
- Movepark: plataforma de reservas e pagamento online.
- Google: Tag Manager, Analytics e Google Ads (medição e anúncios), Google Maps (mapa da página inicial) e Google Fonts (fontes do site).
- WhatsApp (Meta): quando você fala com a gente por lá.
- Seguradora: em caso de sinistro com o veículo.
- Autoridades públicas: quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Google e Meta podem tratar dados em servidores fora do Brasil. Essas transferências seguem o artigo 33 da LGPD e as garantias contratuais de cada empresa.
6. Por quanto tempo guardamos
- Dados de reserva e de uso do estacionamento: pelo tempo necessário para prestar o serviço e pelos prazos exigidos em lei, como os 5 anos dos documentos fiscais.
- Imagens das câmeras: por até 30 dias, depois são apagadas automaticamente, salvo quando forem necessárias para apurar um incidente.
- Mensagens de atendimento: enquanto forem úteis para o atendimento.
- Dados de navegação: pelo prazo configurado nas ferramentas do Google.
Passado o prazo, os dados são apagados ou anonimizados.
7. Como protegemos os dados
Só a equipe que precisa dos dados para trabalhar tem acesso a eles. Usamos senhas, controle de acesso e conexão segura (HTTPS) no site. Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como manda a lei.
8. Seus direitos
Pela LGPD (artigo 18), você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- oposição a um tratamento feito com base no legítimo interesse;
- eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento.
Para fazer um pedido, escreva para gerencia@pareseguro.com com o assunto "Privacidade". Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
9. Encarregado de dados
A Pare Seguro é uma microempresa e, como agente de tratamento de pequeno porte, está dispensada de indicar um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (Resolução CD/ANPD nº 2/2022). Mesmo assim, mantém um canal para esses assuntos: a gerência atende pelo e-mail gerencia@pareseguro.com, com o assunto "Privacidade".
10. Alterações nesta política
Esta política pode mudar para refletir novos serviços ou mudanças na lei. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças relevantes serão destacadas aqui no site.